ํฐ์คํ ๋ฆฌ ๋ทฐ
๋ง์ผํ , ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ ์ ํ ์ฐจ๋จํ๊ธฐ (๊ฑด๊ฐ๋ณดํ, ์ ๊ฑฐ, ์คํธ ๋ฑ)
์กฐ์ฝ๋1 2026. 4. 3. 22:58ํต์ ์ฌ ์ฐจ๋จ ๋ฒํธ 1ํต์ผ๋ก ์ ๊ฑฐ ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ ์ฐจ๋จ · ๋๋ซ์ฝ๋ก ๋ณดํ·์นด๋ ๋ง์ผํ
๋๊ธฐ
๊ฐค๋ญ์·์์ดํฐ ์ค์ ๋ฒ · eํ๋ผ์ด๋ฒ์๋ก ๊ทผ๋ณธ ์ฐจ๋จ๊น์ง
์๋๋ชฉ์ฐจ
๐ ์ด๋ค ์ ํ๋ค์ด ์ค๋ ๊ฑธ๊น?
์์น ์๋ ์ ํ๋ ํฌ๊ฒ 4๊ฐ์ง๋ก ๋๋ฉ๋๋ค. ์ ํ์ ๋ฐ๋ผ ์ฐจ๋จ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ๋ฌ๋ผ์ง๋ฏ๋ก ๋จผ์ ๊ตฌ๋ถํด ๋์ธ์.
์ ํ๋ฒํธ ์ฐจ๋จ ๋ฐ ์ ๊ณ ๋ ์๋์์ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค
๐ฑ ๋ฐฉ๋ฒ 1 — ํต์ ์ฌ์ ์ ํ 1ํต (์ ๊ฑฐ·๊ณต๊ณต ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ ์ฐจ๋จ)
์ ๊ฑฐ ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ๋ ๊ณต์ง์ ๊ฑฐ๋ฒ ์ 108์กฐ์2์ ๋ฐ๋ผ ํต์ ์ฌ๊ฐ ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ๊ธฐ๊ด์ ๊ฐ์๋ฒํธ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์งํ๋ฉ๋๋ค. ๋ด ํต์ ์ฌ์ ์๋ ๋ฒํธ๋ก ์ ํ 1ํต๋ง ํ๋ฉด ๋ด ๋ฒํธ๊ฐ ๊ฐ์๋ฒํธ ๋ช ๋จ์์ ์ ์ธ๋ฉ๋๋ค. ๊ฑด๊ฐ๋ณดํ ๋ฑ ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ๋ ๋๋ถ๋ถ ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ์ฐจ๋จ๋ฉ๋๋ค.
- ์ ํ ์ฐ๊ฒฐ ํ 1๋ฒ ๋๋ฅด๊ธฐ
- ์๋ ์์ผ 6์๋ฆฌ ์ ๋ ฅ (๋ณธ์ธ ํ์ธ)
- ํ์ผ ์ค์ 9์~์คํ 6์ ์ด์ฉ ๊ถ์ฅ
- ์ฒ๋ฆฌ ์๋ฃ๊น์ง 1~2์ผ ์์
- ๋ฌด๋ฃ ์์ ์ ๋ถ๋ด ์ ํ
- ์ ํํ๋ฉด ์๋์ผ๋ก ์์ ๊ฑฐ๋ถ ์ฒ๋ฆฌ
- ๋ณ๋ ๋ฒํผ ์ ๋ ฅ·์ธ์ฆ ์์
- ๋ฐ๋์ ๋ณธ์ธ ํด๋ํฐ์ผ๋ก ์ ํ
- ์ฐ๊ฒฐ ํ 1๋ฒ ๋๋ฅด๊ธฐ
- ๋ฐ๋์ ํด๋น ํด๋ํฐ์ผ๋ก ์ง์ ์ ํ
- ํ์ธ ๋ฒํธ๋ก ๋์ ์ ์ฒญ ๋ถ๊ฐ
- ์ฒ๋ฆฌ ์๋ฃ๊น์ง 1~2์ผ ์์
- ์ ์ฒญ ์งํ์๋ ์ด๋ฏธ ์ ๊ณต๋ ๋ฒํธ๋ก 1~2์ผ๊ฐ ์ ํ๊ฐ ์ฌ ์ ์์ต๋๋ค → ์ ๊ฑฐ์ฒ ์ ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ ์ฒญํ๋ ๊ฒ ์ต์
- ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ ํ์ฉ ์๊ฐ์ ์ค์ 7์~๋ฐค 10์. ๋ฐค 10์ ์ดํ ์ ํ๋ ๋ถ๋ฒ์ผ๋ก ์ ๊ณ ๊ฐ๋ฅ
- ์์ ๊ฑฐ๋ถ ๋ฑ๋ก ํ์๋ ๊ณ์ ์จ๋ค๋ฉด ๋ถ๋ฒ ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ ์์ฌ → ์ค์์ ๊ฑฐ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ์ฌ์์์ํ ์ ๊ณ
- ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ์ ์ถ์ด ์๋๋๋ค. ๊ฐ์๋ฒํธ(050) ๋ฐฉ์์ด๋ผ ์ค์ ๋ฒํธ๋ ์กฐ์ฌ๊ธฐ๊ด์ ์ ๋ฌ๋์ง ์์
์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ ํ์ฉ์๊ฐ์ด ์๋ ์๊ฐ์ ์ ํ๊ฐ ์ค๊ฑฐ๋ ์์ ๊ฑฐ๋ถ ๋ฑ๋ก ํ์๋ ์ ํ๊ฐ ์จ๋ค๋ฉด ๋ถ๋ฒ์ผ๋ก ์ ๊ฑฐ๊ด๋ฆฌ์์ ์ ๊ณ ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์ ๊ด์ ์ ๊ณ ๋ ์๋์์ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.

๐ก๏ธ ๋ฐฉ๋ฒ 2 — ๋๋ซ์ฝ ๋ฑ๋ก (๋ณดํ·์นด๋·์ผํ ๋ง์ผํ ์ฐจ๋จ)
๋๋ซ์ฝ(Do Not Call)์ ๊ธ์ต๊ถ๊ณผ ๊ณต์ ๊ฑฐ๋์์ํ(์ ํ๊ถ์ ํ๋งค) ๋ ๊ณณ์ ๋ชจ๋ ๋ฑ๋กํด์ผ ์๋ฒฝํฉ๋๋ค. ํ๋๋ง ํ๋ฉด ๋๋จธ์ง ์ ํ์ ์ ํ๋ ๊ณ์ ์ฌ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ํ·์ฆ๊ถ·์๋ช ๋ณดํ·์ํด๋ณดํ
- ์ ์ถ์ํ·์นด๋·์บํผํ·์ ํ
- ์นด์นด์คํก ๋ง์ผํ ๋ ์ฐจ๋จ ๊ฐ๋ฅ
- ๋ฐ์๊น์ง ์ต๋ 2์ฃผ ์์
- ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ ์์ (์๊ตฌ ์ ์ฉ)
- ์ธํฐ๋ท ๊ฐ์ ๊ถ์ ·ํต์ ์ฌ ์์
- ์ผํ๋ชฐ·๋ ํ·ํ์ผํ ์ ํ
- ๊ฑด๊ฐ์ํ·๊ต์ก ์ํ ํ๋งค ์ ํ
- ๋ฐ์๊น์ง ์ต๋ 2์ฃผ ์์
- ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ 2๋ (์ดํ ์ฌ์ ์ฒญ ํ์)
๐ ๋๋ซ์ฝ ์ฐจ๋จ ๋ฒ์ ๋น๊ต
| ์ ํ ์ ํ | ๊ธ์ต๊ถ ๋๋ซ์ฝ | ๊ณต์ ์ ๋๋ซ์ฝ |
|---|---|---|
| ๋ณดํ์ฌ TM ์ ํ | โ ์ฐจ๋จ | โ ๋ฏธ์ ์ฉ |
| ์นด๋์ฌ ๋ง์ผํ | โ ์ฐจ๋จ | โ ๋ฏธ์ ์ฉ |
| ์ํ ๋์ถ ๊ถ์ | โ ์ฐจ๋จ | โ ๋ฏธ์ ์ฉ |
| ์ธํฐ๋ท ๊ฐ์ ๊ถ์ | โ ๋ฏธ์ ์ฉ | โ ์ฐจ๋จ |
| ์ผํ๋ชฐ·๋ ํ ํ๋งค | โ ๋ฏธ์ ์ฉ | โ ์ฐจ๋จ |
| ์ ๊ฑฐ·์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ | โ ๋ฏธ์ ์ฉ | โ ๋ฏธ์ ์ฉ |
| ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด ๊ณต์ ์กฐ์ฌ | โ ๋ฏธ์ ์ฉ | โ ๋ฏธ์ ์ฉ |
- ๊ธ์ต๊ถ ๋๋ซ์ฝ → ๋ชฉ๋ก ์ต์๋จ '์ ํ/๋ฌธ์ ๋๋ค' ์ ์ฒด ์ ํ ํ ์ผ๊ด ๋ฑ๋ก (ํ๋์ฉ ํ๋ฉด ์ค๋ ๊ฑธ๋ฆผ)
- ์ํ·๋ณดํ·์ฆ๊ถ·์นด๋ ํญ๋ณ๋ก ๋ฐ๋ณตํด์ผ ํจ → ๊ท์ฐฎ์ง๋ง ๊ผญ ์๋ฃํ์ธ์
- ํน์ ๊ธฐ์ ๋ง ํํ ์๋ฆผ์ ๋ฐ๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด ๋ฑ๋ก ํ 'ํด์ /์ฒ ํ'์์ ๊ฐ๋ณ ํ์ฉ ๊ฐ๋ฅ
- ๊ณต์ ์ ๋๋ซ์ฝ์ ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ 2๋ ์ด๋ฏ๋ก 2๋ ๋ง๋ค ์ฌ์ ์ฒญ ํ์
- ๋ฑ๋ก ํ์๋ ์ง์ ๋์ํ ๋ง์ผํ (์ด๋ฒคํธ ์ฐธ์ฌ ๋ฑ)์ ๊ณ์ ์์ ๋ ์ ์์
๐ฒ ๋ฐฉ๋ฒ 3 — ๊ฐค๋ญ์·์์ดํฐ ์์ฒด ์ฐจ๋จ ์ค์
- ์ ํ ์ฑ → ์ฐ์ธก ์๋จ [โฎ] → ์ค์
- [๋ฒํธ ์ฐจ๋จ] ํญ ์ ํ
- ํน์ ๋ฒํธ ์ง์ ์ ๋ ฅ ๋๋
- [070·050·030์ผ๋ก ์์ํ๋ ๋ฒํธ ์ฐจ๋จ] ๊ตญ๋ฒ ์ผ๊ด ์ฐจ๋จ
- ๋ฉ์์ง ์ฑ → ์ค์ → [์คํธ ๋ฌธ์ ์ฐจ๋จ]์์ ํค์๋ ๋ฑ๋ก (๋ณดํ·๊ด๊ณ ·๋์ถ ๋ฑ)
- [์ค์ → ์ ํ] → ์ ์ ์๋ ๋ฐ์ ์ ์์๊ฑฐ ์ผ๊ธฐ
- ์ฐ๋ฝ์ฒ์ ์๋ ๋ฒํธ → ๋ฒจ ์์ด ์์ฑ์ฌ์ํจ์ผ๋ก
- [์ค์ → ๋ฉ์์ง] → ์ ์ ์๋ ๋ฐ์ ์ ํํฐ๋ง ์ผ๊ธฐ
- ๋ชจ๋ฅด๋ ๋ฒํธ ๋ฌธ์ → ๋ณ๋ ํญ์ผ๋ก ๋ถ๋ฅ
- ํน์ ๋ฒํธ ์ฐจ๋จ: ํตํ ๊ธฐ๋ก์์ ๋ฒํธ ํญ → [์ด ๋ฐ์ ์ ์ฐจ๋จ]
๐ก ๋ฐฉ๋ฒ 4 — ์คํธ ์ฐจ๋จ ์ฑ ํ์ฉ
๐ ๋ฐฉ๋ฒ 5 — eํ๋ผ์ด๋ฒ์ ํด๋ฆฐ์๋น์ค (๊ทผ๋ณธ ํด๊ฒฐ)
์คํธ ์ ํ์ ๊ทผ๋ณธ ์์ธ์ ๋๋ถ๋ถ ๊ณผ๊ฑฐ์ ๋ฌด์ฌ์ฝ ์ฒดํฌํ '๋ง์ผํ ํ์ฉ ๋์'์ ๋๋ค. eํ๋ผ์ด๋ฒ์ ํด๋ฆฐ์๋น์ค๋ก ๋ด ๋ฒํธ๊ฐ ๋ฑ๋ก๋ ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํ ๋ฒ์ ์กฐํํ๊ณ ํํด·์ญ์ ์์ฒญํ ์ ์์ต๋๋ค.
eํ๋ผ์ด๋ฒ์ ํด๋ฆฐ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ ๋ง์ผํ ํ์ฉ๋์ ์ฒ ํ๋ ์๋์์ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํ์ธํด์ ํํดํ๊ฑฐ๋ ๋ง์ผํ ๋์๋ฅผ ์ฒ ํํ ์ ์์ต๋๋ค

๐ ์ ํ ์ ํ๋ณ ์ต์ ์ฐจ๋จ ์ ๋ต ์์ฝ
| ์ ํ ์ ํ | ์ถ์ฒ ๋ฐฉ๋ฒ | ์์ ์๊ฐ | ํจ๊ณผ |
|---|---|---|---|
| ์ ๊ฑฐ ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ | ํต์ ์ฌ ๊ฐ์๋ฒํธ ๊ฑฐ๋ถ ๋ฑ๋ก | ์ ํ 1ํต (10์ด) | 1~2์ผ ํ ์ ์ฉ โญโญโญโญโญ |
| ๊ฑด๊ฐ๋ณดํ·๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด | ํต์ ์ฌ ๊ฐ์๋ฒํธ ๊ฑฐ๋ถ ๋ฑ๋ก | ์ ํ 1ํต (10์ด) | ๋๋ถ๋ถ ์ฐจ๋จ โญโญโญโญ |
| ๋ณดํ·์นด๋ ๋ง์ผํ | ๊ธ์ต๊ถ ๋๋ซ์ฝ ๋ฑ๋ก | 5~10๋ถ (์จ๋ผ์ธ) | 2์ฃผ ํ ์ ์ฉ โญโญโญโญโญ |
| ์ธํฐ๋ท·์ผํ ํ๋งค | ๊ณต์ ์ ๋๋ซ์ฝ ๋ฑ๋ก | 3~5๋ถ (์จ๋ผ์ธ) | 2์ฃผ ํ ์ ์ฉ โญโญโญโญ |
| ARS·์๋๋ฐ์ ์คํธ | PASS ์ฑ + ํํ + ๊ตญ๋ฒ ์ฐจ๋จ | ์ฑ ์ค์น (5๋ถ) | ์ค์๊ฐ ์ฐจ๋จ โญโญโญ |
| ๋ณด์ด์คํผ์ฑ | AI ํ์ง ์ฑ + KISA 118 ์ ๊ณ | ์์ | ์๋ฐฉ ์ค์ฌ โญโญโญโญ |
| ๋ง์ผํ ์ ํ ๊ทผ๋ณธ ์ฐจ๋จ | eํ๋ผ์ด๋ฒ์ ํด๋ฆฐ์๋น์ค | 15~20๋ถ (์ต์ด 1ํ) | ๊ทผ๋ณธ ํด๊ฒฐ โญโญโญโญโญ |
- ๋ฐค 10์ ์ดํ ๊ฑธ๋ ค์ค๋ ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ ์ ํ → ๋ถ๋ฒ (ํฉ๋ฒ ์๊ฐ: ์ค์ 7์~์คํ 10์)
- ์ฃผ๋ฏผ๋ฒํธ ๋ท์๋ฆฌ, ์ง์ฅ ์ ๋ณด, ๋ณดํ ๊ฐ์ ์ฌ๋ถ ๋ฑ ๋ฏผ๊ฐ ์ ๋ณด๋ฅผ ์๊ตฌํ๋ ๊ฒฝ์ฐ
- ํต์ ์ฌ ์ฐจ๋จ ๋ฑ๋ก ํ์๋ ๊ณ์ ์ค๋ ๊ฒฝ์ฐ
- ์ ๊ณ ์ฒ: ์ค์์ ๊ฑฐ์ฌ๋ก ์กฐ์ฌ์ฌ์์์ํ / ํ๊ตญ์ธํฐ๋ท์งํฅ์ KISA 118
โ ์ง๊ธ ๋น์ฅ 5๋ถ ํฌ์ — ์์ ์ฐจ๋จ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ
๐ ๊ณต์ ์ฌ์ดํธ ๋ฐ๋ก๊ฐ๊ธฐ
โ ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
โป ๋ณธ ๊ธ์ ๋ฏธ๋์ด์ค๋, ์์์๊ฒฝ์ , SKT ๋ด์ค๋ฃธ, ๊ณต์ ๊ฑฐ๋์์ํ ๋๋ซ์ฝ(donotcall.go.kr), ๊ธ์ต๊ถ ๋๋ซ์ฝ(donotcall.or.kr), ํ๊ตญ์ธํฐ๋ท์งํฅ์ ๊ณต์ ์๋ด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์์ฑ๋ ์ ๋ณด ์ ๊ณต ๋ชฉ์ ์ ์ฝํ
์ธ ์
๋๋ค.
โป ํต์ ์ฌ๋ณ ์ฐจ๋จ ๋ฒํธ, ๋๋ซ์ฝ ์์คํ
์ ์ด์ ์ ์ฑ
์ ๋ฐ๋ผ ๋ณ๊ฒฝ๋ ์ ์์ผ๋ ์ต์ ์ ๋ณด๋ฅผ ๊ฐ ๊ธฐ๊ด ๊ณต์ ํํ์ด์ง์์ ํ์ธํ์ธ์.




